Chính sách phòng của Avana Retreat là phòng không hút thuốc. Chúng tôi áp dụng phí phạt làm sạch phòng trị giá 3.000.000 VNĐ cho mỗi trường hợp vi phạm.
Để giúp kỳ nghỉ của quý khách thoải mái hơn, chúng tôi có thiết kế các khu vực hút thuốc ngoài trời. Vui lòng hỏi nhân viên khu nghỉ để được trợ giúp.
Để tôn trọng sự riêng tư và yên tĩnh cho tất cả các khách hàng lưu trú trong khu nghỉ, không một thiết bị gây ồn nào (như loa, đài,…) được phép mang vào Avana Retreat. Phí phạt cho sự vi phạm quy định này là 3.000.000 VNĐ.
Kid’s club nằm ngay gần nhà hàng Green Chili có rất nhiều các hoạt động vui chơi an toàn và sáng tạo dành cho trẻ. Kid’s club luôn có nhân viên nên quý khách có thể yên tâm cho bé chơi tại đây trong lúc đi spa hoặc ăn uống tại nhà hàng. Quý khách vui lòng lưu ý, với những trẻ dưới 4 tuổi, khu nghỉ yêu cầu cần cho người lớn đi kèm.
Chúng tôi có cũi đặt trong phòng cho bé nhỏ hơn 2 tuổi, giường phụ cho bé từ 2 tuổi trở lên. Quý khách cũng có thể lựa chọn phương án cho bé (dưới 11 tuổi) ngủ chung giường với bố mẹ.
Giá phòng của Avana Retreat áp dụng đối với 2 người lớn và 1 trẻ em dưới 6. Người lớn thứ 3 hoặc trẻ em trên 6 tuổi sẽ có phụ thu. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thông tin chi tiết hơn về giá.
Chúng tôi có ao thả cá và vịt ngay trước mặt nhà hàng Green Chili. Các bé có thể cho vịt và cá ăn và ngắm chúng bơi lội trong nước. Bể bơi bốn mùa luôn có áo phao chất lượng cao để đảm bảo an toàn cho các bé bơi lội, vui đùa dưới nước.
Nếu bé yêu thích tìm hiểu về cuộc sống bản địa, chúng tôi có Bảo tàng Nhà sàn trưng bày bộ sưu tập về cuộc sống đời thường của ba dân tộc thiểu số ở Mai Châu.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ phục vụ món ăn Halal mà khách mang vào khu nghỉ, với chi phí 450.000 ++ VNĐ/ khách mỗi bữa ăn, bao gồm hâm nóng đồ ăn và phục vụ dụng cụ ăn uống.
Ngoài món ăn Halal, Avana Retreat không chấp nhận việc mang bất kì dụng cụ nấu ăn nào vào khu nghỉ. Chúng tôi sẽ phục vụ món Halal bạn mang vào bằng dụng cụ nấu ăn riêng biệt.
Bạn sẽ cần kí vào phiếu miễn trừ trách nhiệm đối với Avana Retreat về bất kì vấn đề nào liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm và chất lượng của đồ ăn bạn mang vào khu nghỉ.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ phục vụ món ăn Kosher mà khách mang vào khu nghỉ, với chi phí 450.000 ++ VNĐ/ khách mỗi bữa ăn, bao gồm hâm nóng đồ ăn và phục vụ dụng cụ ăn uống.
Ngoài món ăn Kosher, Avana Retreat không chấp nhận việc mang bất kì dụng cụ nấu ăn nào vào khu nghỉ. Chúng tôi sẽ phục vụ món Kosher bạn mang vào bằng dụng cụ nấu ăn riêng biệt.
Bạn sẽ cần kí vào phiếu miễn trừ trách nhiệm đối với Avana Retreat về bất kì vấn đề nào liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm và chất lượng của đồ ăn bạn mang vào khu nghỉ.
Món ăn Kosher không có trong thực đơn của Avana Retreat nhưng chúng tôi cung cấp dịch vụ phục vụ món ăn Kosher mà khách mang vào khu nghỉ, với chi phí 450.000 ++ VNĐ/ khách mỗi bữa ăn, bao gồm hâm nóng đồ ăn và phục vụ dụng cụ ăn uống.
Do vị trí nằm trên địa hình vùng núi, sóng điện thoại di động tại Avana Retreat đôi khi bị gián đoạn, tuy nhiên bạn có thể sử dụng mạng Wi-fi để liên lạc trên các nền tảng OTT (Over-The-Top) như Facebook Messenger, Instagram, Zalo…
Trong trường hợp cần thiết, bạn vui lòng liên hệ bộ phận lễ tân của Avana Retreat để được trợ giúp nhanh chóng.
Chúng tôi có tổng cộng 4 bể bơi. Bể bơi chính nằm ngay cạnh Cloud Pool Bar. Ba bể còn lại là các bể bơi riêng của các căn Pool Villas. Tất cả 4 bể đều là bể bơi bốn mùa.
Chúng tôi có bãi đậu xe ô-tô miễn phí dành cho khách nghỉ tại Avana Retreat.
Giúp bạn thuận tiện di chuyển, Avana Retreat cung cấp dịch vụ xe riêng đưa đón tận nơi (có tính phí). Vui lòng gửi thông tin vào email sau để đặt dịch vụ: [email protected]
Mỗi ngày, Avana Retreat có xe limousine đưa đón từ Hà Nội tới thẳng khu nghỉ theo lịch trình cố định và chi phí như sau.
Lịch trình hàng ngày
7:30: đón tại Nhà Hát Lớn
8:00 - 8:15: đón tại Big C Trần Duy Hưng
12:30 - 12:45: Avana Retreat – Big C Trần Duy Hưng/ Nhà Hát Lớn
Giá vé một chiều
Vui lòng liên hệ Avana Retreat để kiểm tra tình trạng trống và đặt chỗ trước.
Để hạn chế những vấn đề về giao thông như tắc đường, ảnh hưởng đến thời gian di chuyển, Avana Retreat chỉ đón/ trả bạn tại hai điểm cố định là Nhà Hát Lớn và Big C Trần Duy Hưng.
Một bữa ăn tối riêng tư ngay bên cạnh thác nước tuyệt đẹp giữa rừng chắc chắn sẽ là món quà vô cùng đặc biệt dành cho người đặc biệt của bạn. Lối đi dẫn vào thác sẽ được trang trí với nến dọc hai bên cầu. Bàn ăn được bài trí lãng mạn với hoa, nến và đèn lồng. Nhân viên chỉ có mặt để phục vụ đồ ăn và lui lại để nhường lại không gian riêng tư tuyệt đối dành cho hai bạn.
Vui lòng liên hệ nhân viên của khu nghỉ để được cung cấp thêm thông tin.
Các tour dã ngoại ngoài trời của Avana Retreat đều là tour riêng với xe và hướng dẫn viên địa phương riêng.
Chúng tôi có các hoạt động trong khuôn viên khu nghỉ như cho vịt ăn, câu cá, tham quan bảo tàng Nhà sàn, xem phim ngoài trời và các hoạt động dã ngoại ngoài trời như các tour đi bộ buổi sáng, leo núi và tham quan bản làng. Vui lòng liên hệ nhân viên khu nghỉ hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng để có thêm thông tin.
Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi.: